Inloggen
Winkelmandje

FAQ pagina

Wat zijn de verzendkosten?

Klik hier voor de pagina waar de verzendkosten staan vermeld.

Kan ik mijn bestelling wijzigen na betaling?

Helaas kunt u de bestelling niet wijzigen na plaatsing & betaling van de bestelling. Wij werken met een automatisch picksysteem waardoor dit niet mogenlijk is.

Kan ik mijn bestelling annuleren na betaling?

Helaas kunt u de bestelling niet annuleren na plaatsing & betaling van de bestelling. Wij werken met een automatisch picksysteem waardoor dit niet mogenlijk

Hoeveel dagen na binnenkomst mag ik retourneren?

Binnen 30 dagen kunt u producten retourneren, hiervoor dient u een RMA nummer aan te vragen. Voor meer informatie kunt u kijken op: www.hijsjob.nl/retourneren.

Wanneer kan ik het geld terug verwachten na het retourneren van mijn aankoop?

Zodra ons magazijn het retourpakket heeft ontvangen , wordt je retour z.s.m verwerkt. Na de verwerking van je retour ontvang je binnen 14 dagen het aankoopbedrag terug op je rekening.

Hoe kan ik zien dat de betaling van mijn geplaatste bestelling binnen is?

Dit is zichtbaar bij uw account, hier staat dan bij de bestelling: "in behandeling".

Wat zijn de garantievoorwaarden?

Voor alle artikelen die u bij ons koopt, geldt een wettelijke garantie. dit betekent dat een artikel in goede staat moet verkeren en bij normaal gebruik naar behoren dient te functioneren. Wanneer u een artikel ontvangt waarbij dit niet het geval is, voorzien wij u zo snel mogenlijk van een passende oplossing. Afhankelijk van het artikel doen wij dit door vervanging, reparatie of terugbetaling. * Het onderhoudt en inspectie moet jaarlijks geschieden door een erkend EKH-bedrijf welke door ons erkend. * De factuur van uw producten dien als garantiebewijs, bewaar deze dus goed.

Zijn alle producten op voorraad?

Producten waarbij vermeld staat: "op voorraad"zijn op voorraad. Let op! dit geld niet voor alle producten.

Voldoen de producten aan de wettelijk gestelde eisen?

Hijsjob garandeert dat ALLE producten voldoen aan wettelijk gestelde eisen. Het allerbelangrijkste voor Hijsjob is dat wij kwalitatieve,veilige producten leveren. Alle producten kunnen op verzoek van de opdrachtgever tegen betaling voorzien worden van een EKH-certificaat.

Wat zijn de openingstijden?

Wij zijn van maandag tot en met donderdag van 8:00 tot 17:00 geopend, op vrijdag vanaf 7:30 tot 16:30. Voor het afhalen van een bestelling kunt u tussen 8:00 en 16:30 bij ons terecht.

Ik heb een storing aan mijn elektrische takel, wat nu?

Neem contact met ons op via de klantenservice.

Ik heb een klacht, waar kan ik terecht?

Mocht je een klacht hebben, dan zoeken we graag zo snel mogelijk naar een passende oplossing. Het kan helaas voorkomen dat iets niet in orde blijkt te zijn. In dat geval vragen we je direct contact op te nemen met onze klantenservice met de vermelding van jouw klacht en ordernummer. Onze klantenservice neemt je klacht zo snel mogelijk in behandeling en zoekt samen met jou naar de beste oplossing.

Welke betalingsmogelijkheden kan ik gebruiken?

Wij hebben meerdere betalings mogelijkheden: IDEAL, PayPal, Visa/Mastercard, Maestro en Overboeking. Onze bank gegevens kunt u vinden bij "contact".

Kan ik als particulier bij jullie kopen?

Ja, natuurlijk kan dit.

Kan ik een bestelling afhalen?

Natuurlijk kunt u een bestelling afhalen, dit dient u aan te geven wanneer u een bestelling plaatst.

Als ik voor afhaal kies, wanneer kan ik de bestelling dan afhalen?

Wanneer u voor afhaal kiest bespaard u de tijd van levering. U krijgt een melding als de bestelling klaar ligt.

Wanneer kan ik het geld terug verwachten na het retourneren van mijn aankoop?

Zodra ons magazijn het retourpakket heeft ontvangen, wordt je retour z.s.m. verwerkt. Na de verwerking van je retour ontvang je binnen 14 dagen het aankoopbedrag terug op je rekening.

Waar kan ik het retourformulier downloaden?

Klik hier voor het downloaden van het retourformulier.

Waar kan ik een RMA nummer aanvragen?

Een RMA nummer kunt u aanvragen via onze klantenservice.

Als ik net iets over het tonnage zit dan aangegeven wordt, kan ik dit hijsmiddel dan wel gebruiken?

Nee, als de WLL 1000 kg is mag je er geen 1050 kg aan hangen! U mag de maximale werklast capaciteit nooit overschrijden!

94

Winkelmandje

Filter

20190523 17:10:32 PC21False0FalseTrue0