Hijsjob | Retourneren | Annuleren

Retourprocedure bij Hijsjob

We streven ernaar dat je volledig tevreden bent met je aankoop, maar begrijpen dat er situaties kunnen zijn waarin je een product wilt retourneren of annuleren. Hier lees je hoe je dit kunt doen en welke richtlijnen je moet volgen.

Retourbeleid

Je hebt de mogelijkheid om binnen 30 dagen na ontvangst van je bestelling de gehele bestelling of een deel ervan te retourneren. De termijn gaat in op de dag na ontvangst van je bestelling. Voor een succesvolle retour vragen we je rekening te houden met de volgende punten:

Aanmelden: Een retour kun je digitaal aanvragen door het formulier volledig in te vullen.

Verpakking: Retourpakketten worden uitsluitend geaccepteerd als ze zijn verpakt in de originele doos, eventueel met een beschermende omdoos.

RMA-nummer: Een retour wordt enkel aanvaard als er een duidelijk RMA-nummer op de verpakking staat. Dit nummer wordt via e-mail verstrekt nadat je retouraanvraag is goedgekeurd.

Maatwerk: Producten die specifiek zijn besteld volgens je specificaties kunnen niet worden geretourneerd.

Controle: Bij ontvangst worden de geretourneerde producten geïnspecteerd. Wanneer producten onvolledig of beschadigd zijn, wordt de terugbetaling niet verwerkt. Eventuele kosten voor een nieuwe verzending zijn dan voor eigen rekening.

Terugbetaling: Zodra we je retourzending hebben ontvangen en de inspectie hebben afgerond, starten we het terugbetalingsproces. Binnen veertien dagen na afronding van deze procedure wordt het bedrag teruggestort via de betaalmethode die je hebt gebruikt.

Belangrijk:

Wat kan niet retour?

  • Alle producten van het merk Vacu-lift
  • Alle producten van het merk Reid lifting
  • Staalkabels
  • Op=op producten

Welke producten kunnen wel worden geretourneerd, maar waarvoor 30% retourkosten in rekening worden gebracht?

  • Hijskettingsamenstellen
  • Kettingtakels, rateltakels, elektrische takels
  • Alle producten van de merken; Terrier, GreenPin, Pewag.
  • Stalen hijsbanden
  • Samengesteld product

Ook belangrijk:

  • Kosten voor certificaten en verzending worden niet terugbetaald.
  • De kosten voor het retour sturen zijn voor eigen rekening.

 

Retouradres

Hijsjob
De Maas 40

5684 PL Best
Nederland

 

Bestelling annuleren?

In aanvulling op ons retourbeleid hebben we ook richtlijnen voor het annuleren van bestellingen die worden aangevraagd nadat ze zijn geplaatst. We maken gebruik van een geautomatiseerd pick-systeem, waardoor het mogelijk is dat je bestelling direct na plaatsing wordt gepikt. Helaas is het niet mogelijk om dit proces te onderbreken. In dergelijke gevallen geldt eveneens een strafkorting van 30%.

Het annuleren van een bestelling, zelfs als deze een langere levertijd heeft, heeft financiële consequenties. Bij producten met een langere levertijd plaatsen we direct een order bij de leverancier. Zolang we binnen de opgegeven levertijd blijven, is er een strafkorting van 30% van toepassing op annuleringen. Deze annuleringskosten zijn niet van toepassing buiten dit tijdsbestek. Houd er rekening mee dat de vermelde verzendtijd op onze website de transporttijd niet omvat; deze komt daar nog bovenop. We verzoeken je ook rekening te houden met het feit dat palletverzendingen langer duren dan verzendingen van reguliere pakketten.