Garantie

Veiligheid op de werkvloer begint bij betrouwbare hijs- en hefmiddelen. Hijsjob levert producten die minimaal voldoen aan wettelijke eisen en EKH-richtlijnen. Hieronder lees je hoe kwaliteit, certificering, garantie en reparatie werken.

Contactgegevens

Telefoon: +31 (0) 852 103 540
E-mail: [email protected]
Adres: Park Forum 1210, 5657 HK Eindhoven

Route plannen

Kwaliteit & certificaat

Kwaliteit & veiligheid

Veiligheid op de werkvloer, daar maken we ons hard voor. We denken dat je die veiligheid kunt waarborgen door alleen hijs- en hefmiddelen van goede kwaliteit te gebruiken. Die kwalitatieve en veilige middelen leveren we. Producten voldoen minimaal aan de wettelijk voorgeschreven eisen en EKH-richtlijnen. Daar doen we absoluut geen concessies in.

We selecteren zelf nauwkeurig ons assortiment en alleen de beste merken worden toegevoegd. Leveranciers selecteren we op leverbetrouwbaarheid, werkomstandigheden, kwaliteit, duurzaamheid en prijs. Hierdoor staan we voor 100% achter onze producten. Door de scherpe prijs laten we je graag zien dat kwaliteit en veiligheid ook betaalbaar is.

Kwaliteit en montage in beeld

EKH-certificaat (op verzoek)

Alle producten kunnen op verzoek tegen betaling voorzien worden van een EKH-certificaat. Het certificaatnummer correspondeert met het nummer dat op het product wordt gedrukt, gegraveerd of ingeslagen. Wanneer je een product certificeert, kun je bij inspecties en ongevallen aantonen dat je er alles aan hebt gedaan om de veiligheid van de gebruiker te waarborgen.

Vragen? Neem contact op; onze adviseurs staan klaar om je vooruit te helpen.

Garantie

1 jaar

Gratis reparatie bij fabricagefout

Bij al onze producten geldt 1 jaar garantie op fabricagefouten. Let op: de factuur dient als garantiebewijs. Voor alle producten geldt wettelijke garantie: een artikel moet bij normaal gebruik goed functioneren.

Afhankelijk van het product: vervanging, reparatie of terugbetaling.

Niet onder garantie

Gebruikersschade

Wanneer een product defect is door eigen schuld, heet dit gebruikersschade. Dit valt niet onder de garantie. We helpen je alsnog met reparatie, maar daarvoor moet je wel betalen.

Eerst onderzoek

Onderzoek & offerte

We onderzoeken eerst je product en maken een offerte zodat je kan beslissen of je wilt dat we het product repareren. Voor een onderzoek rekenen we onderzoekskosten.

Belangrijk

Bewaar je factuur: dit is je garantiebewijs. Garantie geldt bij normaal gebruik en naleving van EKH-richtlijnen.

Reparatie & keuren

Moet ik opsturen of kan het thuis?

Repareren en keuren is alleen mogelijk bij ons. Je kunt het product opsturen (kosten voor jezelf) of afgeven bij ons magazijn. Voor het opsturen of afgeven kun je contact opnemen met onze klantenservice.

Wie repareert mijn product?

We beschikken over eigen monteurs die de producten keuren en repareren.

Snel schakelen?

Bel ons, dan zetten we het proces direct in gang.

Bel +31 (0) 852 103 540

Onderhoud & inspectie

Jaarlijkse inspectie

Onderhoud en inspectie moet jaarlijks uitgevoerd zijn door een EKH-bedrijf. De garantie geldt alleen bij normaal gebruik volgens de EKH-richtlijnen.

Uitsluiting slijtdelen

Bij een elektrische kettingtakel zijn slijtageonderdelen zoals koolborstels, remschijven en remvoeringen uitgesloten van de garantie.

Veelgestelde vragen

Wat is mijn garantiebewijs?
Je factuur is je garantiebewijs. Bewaar deze goed.
Valt gebruikersschade onder garantie?
Nee. Gebruikersschade valt niet onder garantie. We kunnen vaak wel repareren op basis van onderzoek + offerte.
Kan ik keuren of repareren op locatie?
Repareren en keuren is alleen mogelijk bij ons. Je kunt opsturen (kosten voor jezelf) of afgeven bij ons magazijn.
Hoe meld ik mijn reparatie aan?
Neem contact op met onze klantenservice via de contactpagina. Vermeld je order-/factuurnummer en een korte omschrijving van het probleem.

Meer klantenservice-onderwerpen

Zoek je iets anders? Bekijk de veelgestelde onderwerpen hieronder.

Verzending & bezorging

Levertijden, tarieven en afhalen.

Bekijk meer

Retourneren

Retourprocedure, uitsluitingen en annuleren.

Bekijk meer

Betaalmethodes

Alle betaalopties incl. zakelijk op rekening.

Bekijk meer